传统实体店门店小程序业绩增长方案

　　行业及产品零售行业(传统门店 )

　　问题及痛苦：1、 房租贵

　　稍微有人流量的门店，10平米就是3000-4000元，大点就是5000以上，核心地段2万起，辛苦一年，只是为房东打工!

　　2、 人工成本高

　　员工月底吵着涨工资，不涨工资就辞职，人工成本越来越高!

　　3、利润微薄

　　传统零售业，竞争激烈，利润微薄!

　　4、 店员流动性高

　　行业竞争大，利润低，门店工作时间长，技能单一，成长慢，员工普遍工资低，流动性高，招聘、管理、培训成本高!

　　5、 线下客流少

　　受疫情、电商、微商冲击，门店客流量越来越少，一个月收入，还不够交房租!

　　客户解决方法?一、【线上全员卖货】搭建传统线上商城，开展分销卖货。

　　问题：只解决了在线下单功能，无法解决流量获取、无法提高员工成交率、无法监督赋能员工，长期、多场景和顾客互动!

　　1、没有流量

　　传统商城没有强大、落地的获客能力，没有流量，就没有销量!

　　2、 无法抓潜

　　无法拿到访客的联系方式，无抓潜，无成交，没有办法主动沟通、长期互动，就没有机会成交顾客!

　　100个访客，1人下单，还有99人看看，就走了，怎么拿到99人的手机号码?

　　3、 成交率低

　　不知道顾客意向度，看了那个商品?看了几次?对那个商品感兴趣?在乎价格?还是售后?还是品质?无法长期、精准、高效沟通客户，成交率低!

　　4、 无法监督员工

　　没有办法监督员工主动推广数据，没有办法实时查询每个员工订单，对推广量和订单量进行排行榜，无法随时监督员工新增顾客数量、推广量、客户互动情况、客户跟进情况。

　　5、 无法赋能员工

　　总部无法将商品、文章、营销海报、短视频、直播等推广素材，一键同步给每个分公司，每个员工，随时随地，快速启动全员线上营销活动。

　　6、 互动形式单一

　　每天给顾客发商品，发商品码，顾客会厌恶，拉黑店员!

　　8、功能单一

　　只解决在线下单问题，不能解决顾客获取、顾客分析、顾客管理、员工管理、品牌展示的问题，不能实现营销全流程数字化。

　　二、【发传单】运用地推团队，覆盖门店附近商圈、小区、学校等，发放宣传单，吸引顾客到店消费。

　　问题：1、无法监督地推人员宣传单发了多少张，是不是一把扔进垃圾桶?发对潜在客户没有?还是随便乱发?地推人员无法对结果负责，也无法统计成交客户是哪个地推人员推广的，无法发放佣金，地推人员执行力差，推广效果差。

　　2、发了，没有人看，转身就扔地上，浪费了印刷成本和人工成本。

　　3、看了，但是无法抓潜客户手机号码，没有办法主动沟通，达成合作，只能被动等待咨询，成交率低!

　　4、看了，无法判断客户意向度，不知道客户访问轨迹，不知道看了什么?看了几次?看了多久?预计成交率多少?

　　三、【纸质代金券】顾客到收银台结账后，收银员赠送一张纸张代金券。

　　问题：1、只有老板认真发代金券，其他员工不愿意，不认真发代金券

　　2、只能线下门店发，无法在线上派发代金券

　　3、只能线上顾客领取，无法让每个门店，每个店员线上主动派发代金券

　　4、顾客到店后，无法统计是哪个店员发券带来的顾客，无法给店员佣金。

　　5、无法通过利益驱动，激发店员主动在线上发送代金券，吸引客户到店。

　　四、【异业联盟】找到关联商家，帮忙推广订蛋糕，例如餐馆、KTV、咖啡店、酒吧等

　　问题：1、利润低，相关商家不愿意帮助推广。

　　2、无信任，无法准确、透明统计成交客户，是哪个渠道来的，无法给与及时返佣，关联商家和员工积极受挫!

　　3、无工具，没有为关联商家员工提供推广工具，无法统计员工推广效果，以及发放佣金，员工无执行力，异业联盟无法落地!

　　4、无赋能，无法帮助关联商家、合作伙伴，搭建线上全员营销系统，帮助他提高业绩，只靠佣金激励，动力不足。

　　5、无监督，无法保障关联商家，每个员工帮你推广商品和服务 ，不能保证异业联盟效果。

　　我们的解决方法?{抓潜}策划鱼饵产品，吸引潜在客户添加微信，领取代金券，授权手机号码，方便后期持续沟通，直到成交。

　　1、第一次到店顾客，尤其是订购生日蛋糕的客户，开展预订满300元生日蛋糕，立减100元，需要扫码店员二维码，授权手机号码，领取代金券，然后在线付款，抵扣代金券，顾客自动进入店员SCRM(客户管理系统),店员可以在员工端后台对客户进行分类、标签、完善顾客档案，添加下次生日提醒，提示店员和顾客联系，发送代金券，顾客线上商城下单，送货上门或者门店自提蛋糕，提高复购率。

　　2、 只要购物满100元，我们都赠送2张蛋糕券，可以送亲朋好友。(每张价值100元，有效期一年)，凭借本券，可以到公司所有门店订购蛋糕，免费领取体验蛋糕一份，需要扫码店员二维码，授权手机号码，领取代金券，那么我们的店员，可以做电话回访，告知客户要及时使用这个蛋糕券，如果自己不用，也可以送给亲朋好友，好友也可以使用蛋糕券。而且，好友使用后，我们还可以免费升级更大尺寸蛋糕。可以获取新顾客，提高老顾客复购率。

　　3、 全体员工线下门店抓潜客户，添加微信，发送优惠券，提高复购率，激发顾客线上下单，邀请朋友拼团省钱、成为分销员，帮助公司卖货，赚钱!

　　{地推人员业绩统计}

　　1、 门店老板通过【系统后台】，可以知道成交的客户，是哪个地推人员推广的，然后发放佣金，地推人员为结果负责，享受佣金，执行力强。

　　{客户成交率分析}

　　根据潜在客户互动频率、访问深度、访问轨迹，进行成交率预测，把有限的时间，放到对的人身上，高成交率客户，重点跟进沟通，提升业绩。

　　{提高成交率}

　　精准、高效、持续跟进意向客户，快速成交。给潜在客户添加标签，进行分类，精准跟进，添加跟进记录，高效沟通，任务提示，长期跟进。

　　{销售合伙人}

　　1、 可以招募0底薪销售合伙人，建立庞大销售团队，在线下和线上朋友圈、微信卖蛋糕，提高销售额和利润，额外多赚上百万。

　　2、 激励店员招募合伙人，每个店员1个月招募4个合伙人，100个店员，招募400个合伙人，每个合伙人1000个微信好友，就是40万好友，帮你卖蛋糕。一周开展一次营销活动，预计成交率多少?客单价多少?一个月多少销售额?一年多少销售额?店员可享受招募的合伙销售额提成，就会全力以赴招募合伙人。

　　3、 合伙人，自己买蛋糕可以享受会员折扣价格，卖蛋糕有佣金，会员级别越高，折扣越大，佣金比例越高!

　　{全员营销}

　　利用员工闲置时间，线上+线下卖蛋糕，赚取佣金，没有投入营销成本情况下，额外多赚几十万!

　　1、 每个门店，每个店员线上+线下发送满减优惠券，吸引顾客到店消费，扫码当面付后，发券店员有佣金!

　　2、每个门店，每个店员线上+线下邀请顾客看直播，看短视频，顾客在线下单，邀请好友拼团省钱，分销赚钱，或者领取优惠券，顾客到店消费，扫码当面付后，发券店员有佣金，邀请看直播的店员也有佣金!

　　{客户转介绍}

　　不投入广告费，依靠老客户和粉丝，帮你转介绍新客户，可以统计是哪个老客户推荐的，是哪个员工把活动信息发给老客户的，分别给员工提成，给老客户奖励，现金、礼品、升级服务项目、荣誉等。

　　案例：1、邀请好友免费喝瑞幸咖啡，好友免费领取咖啡后，我也获得免费券，可享受免费喝咖啡。

　　2、 整形医院赠送面膜，赠送闺蜜一盒面膜，闺蜜到整形医院领取后，我也获得到店领取一盒免费面膜的资格。

　　3、 推荐朋友记账，我获得400元现金奖励，朋友获得：1年记账3000元，赠送2个月免费记账，加980元，获得6800元获客商城小程序一套，价值1000元品牌家电，限前10名。

　　{异业联盟}-让关联商家源源不断推荐顾客!给关联商家无法拒绝的合作主张。如:ktv、酒吧、餐厅!

　　1、给高佣金，餐厅服务员，推荐一个顾客订蛋糕，给高佣金，顾客充值会员，餐厅服务员也要提成。入门产品少赚钱，后期复购多赚点!

　　2、给好工具，精准、透明、实时统计餐厅每个员工推广量和订单数据、及时发送佣金，提高员工执行力，建立信任，长久持续合作关系!给每个餐厅的工作人员配备专属名片、商城、CRM系统。顾客通过扫码访问服务员名片，进行线上蛋糕订购、或者领取满减代金券，顾客消费后，这个员工都有佣金，佣金可以当天提现。