个人建议优化:
1、名片列表:员工查看名片列表显示所有的名片,客户绑定名片后可以看到绑定员工的名片,和后台设置可在列表显示的特定名片,比如投诉和客服等;
2、BOSS功能:建议增加完成任务即可获得老板奖励,比如完成限定的时间内完成新增客户数、销售金额、被转发次数、被点赞次数即可获得现金奖励,建立奖励机制让员工或者合作伙伴更有动力参与转发,更能把拓客做到实处,这点非常重要;
3、名片样式:建议增加多种名片样式,名片创建者可自行选择,或者在后台开放管理员可自定义名片样式;
4、名片内容自定义:除了可推荐商品外,还可推荐动态、可设置图片展示是否显示等;
5、互动营销:客户访问名片或获得优惠券或红包,可在商城购买产品抵扣同等金额,完成支付后可获得抽奖机会,消费金额越高获得的抽奖大奖机会越大;
6、商城:建议增加优惠价,尽快完成分销、拼团、一元购等。
TO:龙兵团队
很感谢龙兵团队开发了一套体验很好、性价比超高的智能名片系统,为了更好地服务客户,快速获取市场,建议在咱们现有系统基础上优选安排开发以下新增功能模块或应用分支。
一、新增【授权微信开放平台的第三方平台】,原因是:
咱们系统更新升级较快,哪怕后期更新不那么频繁,如果每次更新都需要客户扫码上传,等审核通过后再来一次,客户数量一旦多,超级不方便,且很多企业老板或主管喜欢自己是微信小程序的管理员,每次都需要他们来操作,在客户体验上很糟糕,现在很多saas平台和微擎部分应用都使用授权第三方平台(微信开放平台),只需要第一次授权接入系统,之后更新只需要一键升级提交审核,甚至saas总平台一次性提交所有客户给微信审核。
我问过微擎官方,目前没有授权添加小程序这块,就算添加了,也不能提交审核,还是要手工。另外,壹佰等采用两种方式,一个是公用授权,一个是私用授权,公用授权是授权给平台,私用授权是用户授权给自己的微信开放平台的第三方平台。建议采用授权公用,总后台设置好,新增小程序扫码授权,然后一键升级提交所有的小程序(用户)给微信审核,用户可选择是否由我们一键升级提交,还是由他点击提交审核。
这块如果可能解决,微擎大部分应用都可以接入,建议做成分支或像公众号模板消息(万能模板消息)一样的独立应用,可以供给所有微擎用户,不仅仅是咱们使用,具体收费由龙兵定,在我消费能力可承受范围内我第一个预定购买!
二、关于代理、产品套餐的建议。
为了能更快让我们更多朋友正式商用,建议代理商管理这块建议使用微擎商业版自带的副站长(也是分销商来的)自带功能,在这基础上做客户端产品套餐,一来开发省时更快些,二来如果咱们都有代理商了,购买个商业版微擎也不是问题吧,免费版微擎毕竟不是商用的最好方式。
或者两个版本,1 微擎商业版用户,副站长代理商页面;之后开发2微擎免费版用户的代理管理系统,可2选择或兼用。
产品套餐建议在用户注册的时候购买,或只能代理商添加的时候选择套餐,代理商或总后台可修改套餐,客户PC端可扫码续费套餐(这个可后期开发,毕竟不是燃眉之急),续费到平台微信支付账号,微信支付设置采用微擎自带的参数设置里头的微信支付。
三、CRM客户管理的优化
很喜欢最新版的客户管理和雷达中心,体验非常好,但一款针对销售员的日常拓客工具,目前加推等同类产品都在加强CRM客户管理这块,建议增加以下细节:
1、客户与产品(商品)的成交关联,一个业务员在管理客户的时候少不了要知道这个客户原先成功购买了那些产品,建议在客户管理的客户详情页面增加成交产品(产品如果后期被删除或下架,这里不受影响,依然可以看到成交关联了那些产品),关联产品可关联上架或下架的所有产品,成交产品还需有以下细节:
A、成交时间
B、续费周期(有多少业务伙伴忘记客户续费而错过,比如是1年产品,那续费周期就是1年,明天今日小程序模板消息推送提醒。3个月或半年产品一样,可勾选是否提醒)
C、相关附件(多张照片、文本,可手机上传,客户订单相关的附件,比如证件、合同等,可通过拍照上传,之后亦可以保存下载到手机)
D、备注信息(文本)
2、客户标签管理 就是将现有系统搜索的时候,选择的标签,增加tab不用搜索的,更直观些如下图